⌕Meniu

Adăpostul pentru victimele violenței: primire, condiții și reclamații

Pentru protecție și găzduire împreună cu copiii, cere orientare la 0800 500 333 sau la Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului (DGASPC); în pericol imediat apelează 112. Adăposturile oferă servicii gratuite pe o perioadă determinată, iar locația lor este secretă publicului larg. Un loc se confirmă în funcție de disponibilitate și de nevoile familiei. [1] [2] [3] [5] [9] [6]

La admitere, cere verificarea accesului fizic, informații adaptate dizabilității și o cale accesibilă de sesizare a problemelor. Standardele impun asemenea măsuri; starea concretă a fiecărui serviciu se verifică direct. [21] [25] [34] [24]

ACTUALIZAT
TIMP DE CITIRE
11 minute
CATEGORIE
Siguranță, violență și protecția copilului
Cuprins · 13 secțiuni
  1. 01Cui se adresează
  2. 02Unde cer protecție și un loc pentru mine și copii
  3. 03Ce înseamnă confidențialitatea adăpostului
  4. 04Admiterea: documente, contract și durata găzduirii
  5. 05Cum verific accesibilitatea pentru mobilitate
  6. 06Cum solicit informații și comunicare adaptate
  7. 07Cum semnalez accesibil abuzul, neglijența sau problemele serviciilor
  8. 08Când sesizez și o autoritate din afara adăpostului
  9. 09Pașii care se continuă separat
  10. 10Termene și repere
  11. 11Lista de pași
  12. 12Întrebări frecvente
  13. 13Surse și trimiteri

Cui se adresează

✓ SE APLICĂ DACĂ

  • Părinți victime ale violenței domestice și copiii din îngrijirea lor.

  • Părinți ori copii cu nevoi de mobilitate sau comunicare adaptată în adăposturi de urgență.

✕ NU ACOPERĂ

  • Stabilirea ori modificarea locuinței copilului și a autorității părintești.

  • Procedura judiciară a ordinului de protecție și căile de atac.

  • Confirmarea locurilor disponibile sau a dotărilor unui anumit adăpost.

Unde cer protecție și un loc pentru mine și copii

Dacă există pericol imediat, apelează 112. Pentru îndrumare către un adăpost și servicii specializate, poți suna la 0800 500 333, linia gratuită a Agenției Naționale pentru Egalitatea de Șanse între Femei și Bărbați (ANES), disponibilă permanent, 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Linia oferă orientare către adăposturi și către DGASPC, poliție, servicii medicale și alte servicii de sprijin. [1] [2] [3] [4]

Spune că ai nevoie de protecție pentru tine și copiii din îngrijirea ta. Adăpostul asigură gratuit, pentru o perioadă determinată, protecție, cazare, hrană, îngrijire și asistență medicală, consiliere psihologică și juridică atât victimei, cât și minorilor din îngrijirea acesteia. Primirea are loc în urgență sau, cu aprobarea conducerii, când separarea de agresor este necesară pentru protecție; accesul agresorului în adăpost este interzis. [5] [7]

Poți cere sprijin compartimentului pentru violență domestică din Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului (DGASPC). Acesta asigură managementul de caz și face demersuri împreună cu serviciile publice locale și furnizorii privați. Legea permite găzduirea într-un serviciu destinat victimelor indiferent de domiciliu, acolo unde există un loc disponibil. Dacă primul serviciu nu poate primi familia sau nu răspunde nevoilor de acces, cere verificarea unei alte soluții, inclusiv în alt județ. Aceste demersuri nu garantează un loc imediat. [6] [51]

La prima discuție, precizează numărul și vârsta copiilor, riscul actual, nevoile de mobilitate sau comunicare și un mod sigur de contact. Sunt întrebări practice pentru potrivirea serviciului și protejarea locației; confirmarea locului și a modalității de sosire se face direct cu instituția care organizează primirea. [24] [29] [46]

Ce înseamnă confidențialitatea adăpostului

Locația adăpostului este secretă publicului larg. Și locația locuințelor protejate pentru victime este secretă. De aceea, caută accesul prin serviciile de sprijin, nu prin solicitarea publicării adresei. Întreabă confidențial cum se organizează sosirea și cum vei primi informațiile necesare. [9] [10] [46]

ANES îți poate oferi informații fără să îți dezvălui identitatea în apel. Această posibilitate nu înseamnă că găzduirea se face fără evidență ori contract: adăpostul înregistrează admiterea, iar serviciile de găzduire se acordă în baza unui contract. Dosarul personal este confidențial, însă o copie poate fi pusă la dispoziția beneficiarului sau a organelor abilitate, la solicitare scrisă. Secretul locației față de public nu exclude obligațiile legale ale serviciului. [11] [12] [17] [48] [49]

Spune personalului dacă un apel, un mesaj sau o notificare poate fi văzută de agresor și stabilește cu personalul un canal sigur de contact. Evită publicarea locației sau a fotografiilor care o identifică, inclusiv când formulezi o reclamație; transmite datele necesare autorității competente printr-un canal direct. Acestea sunt măsuri practice de păstrare a confidențialității. Separarea victimei de agresor se face cu consimțământul victimei sau, după caz, al reprezentantului legal. [46] [8]

Admiterea: documente, contract și durata găzduirii

Fiecare adăpost trebuie să aibă o procedură proprie care precizează condițiile de admitere, inclusiv pentru părinte și copii, colaborarea cu DGASPC în urgență, cine decide admiterea, actele necesare și durata șederii. Cere să îți fie explicată această procedură într-o formă pe care o poți înțelege. [13] [25]

Lipsa actului de identitate nu condiționează admiterea în adăpostul de urgență. Dacă, în urgență, nu poți prezenta documentele de identitate, standardul prevede o declarație pe propria răspundere, sub sancțiunea art. 326 din Codul penal; adăpostul face demersuri pentru obținerea documentelor. Nu confunda această regulă cu eliminarea dosarului de admitere. Cere personalului să îți spună ce documente pot fi completate și cum te ajută. [14] [15] [13]

Pentru adăpostul de urgență reglementat de anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, contractul de furnizare a serviciilor se încheie în maximum 2 zile de la înregistrarea în registrul de admitere. Pentru minorii găzduiți împreună cu părintele, contractul este semnat de părintele însoțitor; standardul include copilul victimă sau martor al violenței. Beneficiarul primește un exemplar al contractului. Cere explicarea duratei, serviciilor și regulilor înainte de semnare. [16] [17] [50] [18] [25]

Același standard prevede o perioadă între 5 și 60 de zile, în funcție de situația și nevoile beneficiarului. Contractul poate fi reînnoit la cererea beneficiarului și cu acordul conducerii; reînnoirea nu este automată. Discută din timp ce urmează după perioada convenită. Aceste durate privesc adăpostul de urgență; pentru un centru de recuperare sau o locuință protejată cere regulile și contractul serviciului respectiv. [19] [20] [13]

Cum verific accesibilitatea pentru mobilitate

Standardele adăpostului cer spații amenajate și dotate pentru siguranță și accesibilitate, precum și grupuri sanitare accesibile. Legea nr. 448/2006 prevede pentru clădirile de utilitate publică adaptări precum rampe ori sisteme de acces, elevatoare sau lifturi, după caz, și cel puțin o toaletă adaptată. Aceste obligații sunt temei pentru solicitarea adaptărilor; ele nu confirmă singure starea concretă a clădirii sau existența unui loc potrivit pentru familie. [21] [22] [23] [24]

Înaintea deplasării, dacă situația permite, descrie ajutorul de care are nevoie părintele sau copilul și verifică direct cu persoana care organizează admiterea:

  • dacă traseul de la sosire până la cameră are trepte și dacă rampa sau liftul necesar este utilizabil;
  • dacă ușile, spațiul de întoarcere și accesul lângă pat permit folosirea scaunului rulant ori a cadrului;
  • dacă toaleta și baia pot fi folosite în siguranță și ce ajutor există pentru transfer;
  • cum sunt accesibile masa, spațiile pentru copii și evacuarea în caz de urgență;
  • cine poate ajuta la sosire și pe durata șederii și dacă echipamentele folosite de familie pot fi păstrate și utilizate.

Lista este un instrument practic de verificare a nevoii individuale, nu o confirmare că fiecare adăpost are toate dotările enumerate. Solicită răspunsuri concrete, nu numai calificativul „accesibil”. [24] [22]

Dacă o nevoie esențială nu poate fi acoperită, explică exact bariera — de exemplu, imposibilitatea de a ajunge la toaletă — și cere DGASPC și serviciului care face trimiterea să caute o soluție adecvată. Disponibilitatea se verifică pentru părintele și copiii care urmează să fie găzduiți. În pericol imediat, prioritatea rămâne apelul la 112; verificarea dotărilor nu trebuie să întârzie solicitarea ajutorului de urgență. [51] [1]

Cum solicit informații și comunicare adaptate

Adăpostul trebuie să ofere materialele informative în formate adaptate dizabilității și să dispună de resursele umane și materiale necesare comunicării cu adulții și copiii cu dizabilități. Informarea copilului se adaptează și vârstei și gradului său de maturitate. Aceste cerințe privesc inclusiv explicarea serviciilor, regulilor, drepturilor și obligațiilor la admitere. [25] [26] [13]

Spune ce funcționează pentru tine sau pentru copil: explicații scurte și pe rând, text cu caractere mari, un document compatibil cu tehnologia asistivă, comunicare în scris, sprijin prin imagini ori un interpret. Cere să fie consemnată nevoia și cine va asigura comunicarea, inclusiv la explicarea contractului și a procedurii de reclamații. Exemplele sunt modalități practice de a formula nevoia; formatul potrivit se stabilește pentru persoana respectivă. [29] [33]

Pentru relațiile directe cu persoanele cu dizabilități de auz sau cu surdocecitate, Legea nr. 448/2006 obligă autoritățile și instituțiile publice ori private să asigure interpreți autorizați în limba semnelor române sau în limbajul specific persoanei cu surdocecitate. Legea prevede și servicii de informare și documentare accesibile. Cere aceste măsuri instituției cu care comunici și precizează momentul în care ai nevoie de ele. [27] [28]

Obligațiile de adaptare descrise mai sus se aplică deja. Completările art. 70 din Legea nr. 448/2006 prin Legea nr. 102/2026 intră în vigoare la 24 iunie 2027, la un an de la publicare. Pentru cererea actuală de comunicare adaptată te poți sprijini pe obligațiile existente ale adăpostului și pe dispozițiile în vigoare ale Legii nr. 448/2006. [25] [28] [30] [31]

Cum semnalez accesibil abuzul, neglijența sau problemele serviciilor

Beneficiarii au dreptul să facă sugestii și reclamații fără teamă de consecințe. Procedura privind abuzul și neglijența trebuie să fie disponibilă la adăpost și în format accesibil. Cere personalului desemnat ori conducerii să îți explice cum poți sesiza o problemă și cum primești răspunsul într-o formă utilizabilă. [32] [33]

Dacă nu poți folosi cutia de reclamații din cauza unei dizabilități, adăpostul trebuie să asigure periodic consultarea în formate adecvate, cu profesioniști instruiți în comunicare. Această obligație privește adulții și copiii. Poți cere sprijinul necesar pentru exprimarea și consemnarea problemei. Sesizările depuse în cutie și cele obținute prin consultare se înregistrează cu dată și număr. Cere aceste repere și, practic, o copie sau o confirmare pe care o poți păstra. [34] [35] [36]

Pentru o sesizare clară, notează sau comunică în formatul potrivit: ce s-a întâmplat, când, cine a fost implicat, ce efect are asupra ta ori copilului, ce măsură ceri și prin ce canal sigur poți primi răspunsul. Păstrează, dacă le ai și le poți păstra în siguranță, mesajele, înscrisurile sau alte date relevante. Această listă este orientativă și nu înlocuiește procedura serviciului. [36] [46]

În adăpostul de urgență, o sesizare privind abuzul sau neglijența trebuie soluționată prin decizie scrisă a conducerii în maximum 5 zile lucrătoare de la semnalare. Regula nu este un termen general pentru toate petițiile către autorități și nu se extinde automat la orice nemulțumire privind serviciile. Cutia de reclamații se verifică lunar potrivit standardului; pentru un risc actual, adresează-te direct personalului responsabil sau autorității competente, fără să aștepți verificarea cutiei. În urgență, apelează 112. [37] [47] [1]

Când sesizez și o autoritate din afara adăpostului

Pentru nerespectarea standardelor serviciului, te poți adresa agenției teritoriale pentru plăți și inspecție socială: agenția județeană (AJPIS) în județ sau agenția municipiului București. Aceste agenții soluționează sesizări în limitele competenței și controlează respectarea standardelor de către furnizorii publici și privați. O cale practică este depunerea la registratura agenției din județul în care funcționează serviciul sau prin canalul de petiții publicat de acea agenție. Identifică furnizorul, descrie problema și solicită înregistrarea și verificarea ei. Datele de contact trebuie luate din pagina oficială a agenției respective. [44] [42] [43] [45]

Pentru abuz, neglijare sau violență asupra unui copil, poți sesiza DGASPC; și copilul are acest drept. Legea indică DGASPC din județul ori sectorul de domiciliu. Spune unde se află în prezent copilul, pentru ca instituția să poată organiza intervenția. DGASPC trebuie să verifice și să soluționeze sesizările privind posibile asemenea fapte. Personalul care, prin profesie, intră în contact cu un copil și suspectează abuz sau neglijare trebuie să sesizeze DGASPC de urgență; standardul adăpostului cere semnalarea tuturor formelor de violență asupra copilului. [39] [41] [40] [38]

Pentru pericol imediat, apelează 112. Pentru fapte de violență care necesită intervenția poliției, cere sprijinul poliției, inclusiv prin îndrumarea ANES. Termenul intern de 5 zile al adăpostului nu justifică amânarea acestor demersuri. Dacă sesizarea privește chiar persoana căreia ar trebui să îi ceri ajutor în centru, poți folosi calea externă potrivită problemei, fără a depinde de soluționarea internă. [1] [4] [37] [43] [39]

Pașii care se continuă separat

Pentru pregătirea plecării și ajutorul apropiaților, vezi Separarea în siguranță, sprijin pentru copii și ajutorul apropiaților. Pentru cererea adresată instanței, vezi Ordinul de protecție: cine îl poate cere, cererea, probele și judecata. Pentru raportarea situației copilului, vezi Semnalarea abuzului asupra copilului și primul răspuns.

La contactarea serviciului, cere împreună confirmarea unui loc, verificarea nevoilor de mobilitate și comunicare, regulile admiterii și modalitatea accesibilă de a semnala o problemă. Aceste verificări practice se raportează la nevoia familiei și la serviciul concret care o poate primi. [51] [24] [29] [13] [33]

Termene și repere procedurale

REGULĂÎncheierea contractului la adăpostul de urgență
Interval

Maximum 2 zile. [16]

De când începe

Înregistrarea beneficiarului în registrul de evidență a admiterii. [16]

Cum se aplică

Dispoziția exprimă durata în zile și o raportează la înregistrarea admiterii; nu precizează aici zile lucrătoare ori o regulă specială pentru prima și ultima zi. [16]

Consecințe

Furnizorul are obligația de a încheia contractul în acest interval; beneficiarul primește un exemplar. [16] [18]

[16][14][18]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Regula privește adăposturile de urgență din anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019. Lipsa actului de identitate nu condiționează admiterea. [16] [14]

REGULĂPerioada de găzduire în adăpostul de urgență
Interval

Între 5 și 60 de zile, potrivit nevoilor individuale; maximum 60 de zile pentru perioada contractată. [19] [20]

De când începe

Perioada de servicii stabilită prin contract la admitere. [19]

Cum se aplică

Durata concretă rezultă din contract și din evaluarea nevoilor; standardul nu stabilește o durată identică pentru fiecare beneficiar. [19]

Consecințe

Reînnoirea necesită cerere și acord; nu se produce automat. [20]

[19][20]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Contractul poate fi reînnoit la cererea beneficiarului și cu acordul conducerii. [20]

  • Aceste durate sunt pentru adăpostul de urgență, nu o regulă comună tuturor serviciilor rezidențiale. [19]

REGULĂDecizia internă privind sesizarea de abuz sau neglijență
Interval

Maximum 5 zile lucrătoare. [37]

De când începe

Data semnalării situației de abuz sau neglijență. [37]

Cum se aplică

Termenul este exprimat în zile lucrătoare, raportat la data semnalării; această dispoziție nu detaliază un algoritm suplimentar de calcul. Păstrează dovada datei semnalării. [37] [36]

Consecințe

Conducerea trebuie să soluționeze sesizarea prin decizie scrisă. Respectarea standardelor poate fi verificată de agenția teritorială de inspecție socială. [37] [43]

[37][36][1][38][40][43]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Este termenul pentru decizia scrisă a conducerii adăpostului de urgență asupra abuzului ori neglijenței, nu termenul oricărei petiții către autorități. [37]

  • Pericolul imediat și violența asupra copilului se semnalează fără a aștepta acest termen. [1] [38] [40]

Lista de pași

  • În pericol imediat: 112. Pentru orientare către adăpost și servicii: 0800 500 333, gratuit, permanent. [1] [2] [3]

  • Comunică numărul copiilor și nevoile concrete de mobilitate și comunicare; cere confirmarea unui loc potrivit. [51] [24] [29]

  • Stabilește un canal sigur de contact și păstrează confidențialitatea locației. [46]

  • Cere explicarea procedurii de admitere și a contractului, inclusiv durata, serviciile și exemplarul tău; dacă lipsesc actele de identitate, explică situația personalului. [13] [18] [14] [25]

  • Cere procedura accesibilă de reclamații și păstrează data și numărul sesizării; pentru abuz asupra copilului sesizează DGASPC, iar pentru standardele serviciului poți sesiza AJPIS. [33] [35] [39] [43]

Întrebări frecvente

Trebuie să am domiciliul în județul adăpostului?

Nu. Legea permite găzduirea victimelor într-un serviciu destinat lor indiferent de domiciliu, dacă există un loc disponibil. Cere DGASPC sprijin pentru identificarea și confirmarea soluției. [6]

Pot cere ajutor dacă am plecat fără actul de identitate?

Da. În adăpostul de urgență, admiterea nu este condiționată de prezența actului de identitate. În urgență, standardul prevede declarația pe propria răspundere când documentele nu pot fi prezentate și demersuri ale adăpostului pentru obținerea lor. Evidența admiterii și contractul rămân necesare. [14] [15] [12] [17]

Dacă nu pot scrie sau folosi cutia de reclamații, mai pot semnala o problemă?

Da. Pentru adulții și copiii cu dizabilități care nu pot folosi cutia, standardul impune consultarea în formate adecvate, cu profesioniști instruiți în comunicare. Cere sprijinul potrivit și consemnarea sesizării. În pericol imediat folosește ajutorul de urgență; nu aștepta consultarea periodică. [34] [35] [1]

Un adăpost declarat accesibil are sigur toate dotările de care avem nevoie?

Obligația de accesibilitate nu confirmă automat dotările concrete sau existența unui loc disponibil. Verifică traseul până la cameră, folosirea băii și ajutorul necesar părintelui ori copilului; dacă există o barieră esențială, cere DGASPC și serviciului de trimitere o altă soluție. [21] [22] [24] [51]

De reținut

Arată cele 16 idei principale ale ghidului

  • Adăpostul oferă gratuit, pe perioadă determinată, sprijin victimei și minorilor din îngrijirea ei.

    [5]

  • Găzduirea este posibilă indiferent de domiciliu, unde există un loc disponibil; nu este garantat un loc imediat.

    [6]

  • Locația adăpostului este secretă publicului larg, iar agresorului îi este interzis accesul.

    [9][7]

  • Anonimatul apelului ANES nu elimină evidența admiterii și contractul de găzduire.

    [11][12][17]

  • Admiterea în adăpostul de urgență nu este condiționată de actul de identitate; în urgență se prevede declarație pe propria răspundere când documentele nu pot fi prezentate.

    [14][15]

  • Contractul adăpostului de urgență se încheie în maximum 2 zile de la înregistrarea admiterii; pentru minorii care îl însoțesc semnează părintele.

    [16][17]

  • Durata standard este între 5 și 60 de zile potrivit nevoilor; reînnoirea contractului presupune cererea beneficiarului și acordul conducerii.

    [19][20]

  • Standardul impune spații și grupuri sanitare accesibile; dotările și locul potrivit familiei trebuie verificate concret.

    [21][22][24]

  • Informarea adulților și copiilor cu dizabilități se adaptează dizabilității; pentru copil se ține cont și de vârstă și maturitate.

    [25][26]

  • Legea nr. 448/2006 impune interpreți autorizați pentru relațiile directe ale instituțiilor cu persoanele cu dizabilități de auz sau surdocecitate.

    [27]

  • Noile completări ale art. 70 din Legea nr. 448/2006, aduse prin Legea nr. 102/2026, intră în vigoare la 24 iunie 2027; obligațiile actuale de adaptare rămân relevante în 2026.

    [30][31][25][28]

  • Pentru persoanele cu dizabilități care nu pot folosi cutia de reclamații, adăpostul asigură consultare periodică în formate adecvate, cu profesioniști instruiți.

    [34]

  • Sesizarea de abuz sau neglijență se soluționează prin decizia scrisă a conducerii adăpostului de urgență în maximum 5 zile lucrătoare de la semnalare.

    [37]

  • Termenul intern nu justifică așteptarea în pericol imediat ori amânarea sesizării violenței asupra copilului.

    [1][38][40]

  • Agențiile teritoriale de plăți și inspecție socială controlează standardele furnizorilor publici și privați și soluționează sesizări în limitele competenței.

    [43][42]

  • Orice persoană și copilul pot sesiza DGASPC despre abuz sau neglijare; DGASPC trebuie să verifice și să soluționeze sesizările.

    [39][41]

De pregătit: întrebările pentru admitere și nevoile familiei

Ghidul descrie regulile în vigoare la data actualizării, 21 octombrie 2026. Dacă situația ta este mai veche, unele reguli pot fi diferite.

Surse și trimiteri

  1. Sursa 1: ANES — Helpline pentru victimele violenței domesticeGhid oficial · pagina Helpline · forma din 21 octombrie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    pagina Helpline
    Apelare la 112, în situații de urgență[1] (citește Legenda în josul paginii)
    Textul în documentul-sursă ↗
  2. Sursa 2: ANES — Helpline pentru victimele violenței domesticeGhid oficial · pagina Helpline · forma din 21 octombrie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    pagina Helpline
    Agenția Națională pentru Egalitatea de Șanse între Femei și Bărbați a pus la dispoziția victimelor violenței domestice o linie telefonică gratuită, cu un număr unic de contact, 0800.500.333, pentru a semnala situații de violență domestică, trafic de persoane, discriminare pe criteriul de sex sau dicriminare multiplă, reglementat de Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domestice. Acest serviciu este asigurat 24/24 ore, 7/7 zile. Numărul este apelabil gratuit din orice rețea cu acoperire națională.
    Textul în documentul-sursă ↗
  3. Sursa 3: ANES — Helpline pentru victimele violenței domesticeGhid oficial · pagina Helpline · forma din 21 octombrie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    pagina Helpline
    Îndrumare către un adăpost aflat în proximitatea victimei[2](citește Legenda în josul paginii)
    Textul în documentul-sursă ↗
  4. Sursa 4: ANES — Helpline pentru victimele violenței domesticeGhid oficial · pagina Helpline · forma din 21 octombrie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    pagina Helpline
    Îndrumare către instituțiile abilitate din teritoriu– Direcția Generală de Asistență Socială și Protecţia Copilului, Inspectoratul Județean de Politie, Unități de primiri urgențe sau Serviciul de Medicină Legală, organizații nonguvernamentale, pentru a beneficia de consiliere și suport, consiliere psihologică și juridică, precum și alte tipuri de servicii în funcție de tipologia faptelor de violență domestică descrise a victimei.
    Textul în documentul-sursă ↗
  5. Sursa 5: Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domesticeLege · art. 19 alin. (2) · forma din 28 martie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 19 alin. (2)
    (2) Adăposturile asigură gratuit, pe o perioadă determinată, asistență familială atât victimei, cât și minorilor aflați în îngrijirea acesteia, protecție împotriva agresorului, asistență medicală și îngrijire, hrană, cazare, consiliere psihologică și consiliere juridică, potrivit instrucțiunilor de organizare și funcționare elaborate de autoritate.
    Textul în documentul-sursă ↗
  6. Sursa 6: Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domesticeLege · art. 52 alin. (2) · forma din 28 martie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 52 alin. (2)
    (2) Managementul de caz se asigură de către compartimentul violență domestică din cadrul DGASPC. În scopul de a asigura accesul neîngrădit la găzduire în situațiile de urgență, precum și la restul serviciilor sociale existente pentru victimele violenței domestice, precum și pentru agresori, DGASPC depune diligențele necesare pe lângă SPAS și furnizorii privați de servicii sociale de pe raza teritorială a județului. Victimele pot fi găzduite în orice serviciu social cu această destinație, indiferent de domiciliul acestora, unde există un loc disponibil.
    Textul în documentul-sursă ↗
  7. Sursa 7: Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domesticeLege · art. 19 alin. (3) · forma din 28 martie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 19 alin. (3)
    (3) Primirea victimelor în adăpost se face numai în caz de urgență sau, după caz, cu aprobarea conducerii centrului, atunci când izolarea victimei de agresor se impune ca măsură de protecție. Persoanelor care au comis actul de agresiune le este interzis accesul în incinta adăpostului unde se găsesc victimele.
    Textul în documentul-sursă ↗
  8. Sursa 8: Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domesticeLege · art. 19 alin. (5) · forma din 28 martie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 19 alin. (5)
    (5) Izolarea de agresori a victimelor se face cu consimțământul acestora sau, după caz, al reprezentantului legal.
    Textul în documentul-sursă ↗
  9. Sursa 9: Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domesticeLege · art. 19 alin. (4) · forma din 28 martie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 19 alin. (4)
    (4) Locația adăposturilor este secretă publicului larg.
    Textul în documentul-sursă ↗
  10. Sursa 10: Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domesticeLege · art. 21 alin. (2) · forma din 28 martie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 21 alin. (2)
    (2) Adresa locuințelor protejate este secretă publicului larg.
    Textul în documentul-sursă ↗
  11. Sursa 11: ANES — Helpline pentru victimele violenței domesticeGhid oficial · pagina Helpline · forma din 21 octombrie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    pagina Helpline
    Este dreptul tău să îți păstrezi anonimatul – îți oferim informații indiferent dacă ne dai sau nu datele tale de identitate
    Textul în documentul-sursă ↗
  12. Sursa 12: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.2 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.2
    Adăpostul întocmeşte un registru special de evidenţă privind admiterea beneficiarilor în care se consemnează: data şi ora primirii; numele şi prenumele beneficiarului; data naşterii/vârsta acestuia; organizaţia/instituţia care l-a referit adăpostului, dacă este cazul.
    Textul în documentul-sursă ↗
  13. Sursa 13: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.1 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.1
    Adăpostul elaborează şi aplică propria procedură de admitere care precizează, cel puţin: condiţiile de admitere ale beneficiarilor, inclusiv a cuplurilor părinte-copil victime ale violenţei domestice; modalitatea de colaborare cu serviciul public de asistenţă socială şi direcţia generală de asistenţă socială şi protecţia copilului pentru situaţiile de urgenţă; cine ia decizia de admitere/respingere; modalitatea de încheiere a contractului de furnizare servicii; perioada de rezidenţă în centru; actele necesare.
    Textul în documentul-sursă ↗
  14. Sursa 14: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.5 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.5
    Admiterea nu este condiţionată de prezenţa unui act de identitate. În situaţiile în care beneficiarul nu are asupra sa actul de identitate la admitere sau nu are act de identitate, adăpostul va efectua demersurile necesare pentru obţinerea acestuia.
    Textul în documentul-sursă ↗
  15. Sursa 15: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.5 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.5
    * - în cazul în care beneficiarul solicită admiterea în regim de urgenţă şi se află în imposibilitatea de a prezenta documente de identitate la momentul admiterii, se completează o declaraţie pe propria răspundere sub sancţiunea prevederilor art. 326 din Codul penal. Personalul adăpostului poate face demersuri la autorităţile competente în vederea cunoaşterii situaţiei beneficiarului privind actele de identitate (C.I., paşaport) şi a identificării ultimei adrese de domiciliu;
    Textul în documentul-sursă ↗
  16. Sursa 16: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.3 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.3
    În termen de maxim 2 zile de la înregistrarea în registrul de evidenţă privind admiterea beneficiarilor, adăpostul cu personalitate juridică/furnizorul acestuia încheie cu beneficiarul un contract de furnizare servicii.
    Textul în documentul-sursă ↗
  17. Sursa 17: Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domesticeLege · art. 17 alin. (7) · forma din 28 martie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 17 alin. (7)
    (7) Asistarea sau, după caz, găzduirea victimelor, respectiv asistarea agresorilor în serviciile sociale prevăzute la art. 16 alin. (2) și (3) se face în baza încheierii unui contract de acordare a serviciilor sociale. Pentru minori contractul de acordare a serviciilor sociale este semnat de părintele însoțitor sau, după caz, de reprezentantul legal.
    Textul în documentul-sursă ↗
  18. Sursa 18: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.3 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.3
    Im: Modelul contractului de furnizare servicii cu beneficiarii adulţi este disponibil la sediul adăpostului/furnizorului. Un exemplar original al contractului de furnizare de servicii se păstrează în dosarul personal al beneficiarului. Beneficiarul deţine un exemplar al contractului de furnizare servicii.
    Textul în documentul-sursă ↗
  19. Sursa 19: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.3 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.3
    Perioada de acordare a serviciilor în adăpost este determinată, între 5 şi 60 de zile, în funcţie de situaţia particulară a fiecărui beneficiar şi în raport cu nevoile individuale ale acestuia.
    Textul în documentul-sursă ↗
  20. Sursa 20: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul IV, standardul 2, condiția S2.4 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul IV, standardul 2, condiția S2.4
    Beneficiarii sunt găzduiţi în adăpost pe o perioadă determinată, de maxim 60 de zile. La cererea beneficiarului şi cu acordul conducerii, contractul poate fi reînnoit.
    Textul în documentul-sursă ↗
  21. Sursa 21: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul V, standardul 1, condiția S1.2 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul V, standardul 1, condiția S1.2
    Spaţiile utilizate de către beneficiari sunt astfel dimensionate, amenajate şi dotate încât să asigure confort, siguranţă şi accesibilitate.
    Textul în documentul-sursă ↗
  22. Sursa 22: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul V, standardul 2, condiția S2.1 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul V, standardul 2, condiția S2.1
    Grupurile sanitare sunt accesibile şi, după caz, se poate asigura acces direct din dormitoare, cameră sau acestea sunt plasate în imediata lor apropiere.
    Textul în documentul-sursă ↗
  23. Sursa 23: Legea nr. 448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicapLege · art. 62 alin. (1¹) lit. a) · forma din 31 august 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 62 alin. (1¹) lit. a)
    a) pentru clădirile de utilitate publică: rampe și/sau, după caz, sisteme electronice ori automatizate de acces, elevatoare sau lifturi, sisteme acustice și vizuale de ghidaj și informare în limbaj ușor de citit, hărți tactile, cel puțin o toaletă adaptată;
    Textul în documentul-sursă ↗
  24. Sursa 24: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul V, standardul 1, condiția S1.2 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul V, standardul 1, condiția S1.2
    Spaţiile utilizate de către beneficiari sunt astfel dimensionate, amenajate şi dotate încât să asigure confort, siguranţă şi accesibilitate.
    Textul în documentul-sursă ↗
  25. Sursa 25: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 1, condiția S1.3 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 1, condiția S1.3
    Materialele de informare pentru copiii şi adulţii cu dizabilităţi se realizează în formate adaptate tipului de dizabilitate, iar furnizorul de servicii pune la dispoziţia adăpostului resursele umane şi materiale necesare pentru realizarea comunicării cu copiii şi adulţii cu dizabilităţi.
    Textul în documentul-sursă ↗
  26. Sursa 26: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 1, condiția S1.3 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 1, condiția S1.3
    În cazul în care adăpostul găzduieşte cupluri părinte-copil victime ale violenţei domestice, informarea copiilor se face în raport cu vârsta, gradul de maturitate şi tipul dizabilităţii, după caz.
    Textul în documentul-sursă ↗
  27. Sursa 27: Legea nr. 448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicapLege · art. 69 alin. (1) · forma din 31 august 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 69 alin. (1)
    (1) Autoritățile și instituțiile centrale și locale, publice sau private asigură, pentru relațiile directe cu persoanele cu handicap auditiv ori cu surdocecitate, interpreți autorizați în limba semnelor române sau ai limbajului specific al persoanei cu surdocecitate.
    Textul în documentul-sursă ↗
  28. Sursa 28: Legea nr. 448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicapLege · art. 70 alin. (1) · forma din 31 august 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 70 alin. (1)
    (1) Autoritățile centrale și locale publice, precum și instituțiile centrale și locale, publice sau de drept privat, au obligația de a asigura servicii de informare și documentare accesibile persoanelor cu handicap.
    Textul în documentul-sursă ↗
  29. Sursa 29: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 1, condiția S1.3 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 1, condiția S1.3
    Materialele de informare pentru copiii şi adulţii cu dizabilităţi se realizează în formate adaptate tipului de dizabilitate, iar furnizorul de servicii pune la dispoziţia adăpostului resursele umane şi materiale necesare pentru realizarea comunicării cu copiii şi adulţii cu dizabilităţi.
    Textul în documentul-sursă ↗
  30. Sursa 30: Legea nr. 102/2026 pentru completarea art. 70 din Legea nr. 448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicapLege · art. II · forma din 24 iunie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. II
    Prevederile prezentei legi intră în vigoare la un an de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.
    Textul în documentul-sursă ↗
  31. Sursa 31: Legea nr. 102/2026 pentru completarea art. 70 din Legea nr. 448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicapLege · Preambul și publicare · forma din 24 iunie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Preambul și publicare
    LEGE nr. 102 din 24 iunie 2026 pentru completarea art. 70 din Legea nr. 448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicap EMITENT | * PARLAMENTUL ROMÂNIEI Publicat în  MONITORUL OFICIAL nr. 520 din 24 iunie 2026 Parlamentul României adoptă prezenta lege.
    Textul în documentul-sursă ↗
  32. Sursa 32: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 1, condiția S1.1 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 1, condiția S1.1
    8. 8. dreptul de a face sugestii şi reclamaţii fără teamă de consecinţe;
    Textul în documentul-sursă ↗
  33. Sursa 33: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.1 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.1
    Im: Procedura privind identificarea, semnalarea şi soluţionarea cazurilor de abuz şi neglijenţă este disponibilă, pe suport de hârtie şi în format accesibil la sediul adăpostului.
    Textul în documentul-sursă ↗
  34. Sursa 34: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.2 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.2
    În cazul persoanelor cu dizabilităţi, adulţi şi copii, care nu îşi pot exprima opinia prin intermediul cutiei pentru sesizări şi reclamaţii, de ex. dizabilităţi vizuale, mintale şi psihice, locomotorii care afectează membrele superioare, adăpostul asigură periodic consultarea acestora folosind formate adecvate şi profesionişti pregătiţi în comunicarea cu aceste persoane.
    Textul în documentul-sursă ↗
  35. Sursa 35: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.3 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.3
    Sesizările/reclamaţiile depuse în recipientul cu această destinaţie, precum şi cele obţinute prin consultarea periodică se înregistrează într-un registru de evidenţă a sesizărilor şi reclamaţiilor, cu dată şi număr. Sesizările şi reclamaţiile se arhivează într-un dosar şi se păstrează la sediul adăpostului cel puţin 2 ani de la înregistrare.
    Textul în documentul-sursă ↗
  36. Sursa 36: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.3 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.3
    Sesizările/reclamaţiile depuse în recipientul cu această destinaţie, precum şi cele obţinute prin consultarea periodică se înregistrează într-un registru de evidenţă a sesizărilor şi reclamaţiilor, cu dată şi număr. Sesizările şi reclamaţiile se arhivează într-un dosar şi se păstrează la sediul adăpostului cel puţin 2 ani de la înregistrare.
    Textul în documentul-sursă ↗
  37. Sursa 37: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.1 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.1
    Adăpostul elaborează şi aplică propria procedură privind identificarea şi sesizarea cazurilor de abuz şi neglijenţă, precum şi pentru soluţionarea acestora. Orice sesizare referitoare la o situaţie de abuz sau neglijenţă se va soluţiona în maximum 5 zile lucrătoare de la data semnalării, printr- o decizie scrisă a conducerii.
    Textul în documentul-sursă ↗
  38. Sursa 38: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.1 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.1
    Toate formele de violenţă asupra copilului se semnalează obligatoriu la direcţia generală de asistenţă socială şi protecţia copilului, iar acest lucru face parte din procedura menţionată mai sus.
    Textul în documentul-sursă ↗
  39. Sursa 39: Legea nr. 272/2004 privind protecția și promovarea drepturilor copiluluiLege · art. 89 alin. (2) · forma din 10 aprilie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 89 alin. (2)
    (2) Orice persoană fizică sau juridică, precum și copilul pot sesiza direcția generală de asistență socială și protecția copilului din județul/sectorul de domiciliu să ia măsurile corespunzătoare pentru a-l proteja împotriva oricăror forme de violență, inclusiv violență sexuală, vătămare, sau de abuz fizic sau mental, înstrăinare părintească, de rele tratamente sau de exploatare, de abandon sau neglijență.
    Textul în documentul-sursă ↗
  40. Sursa 40: Legea nr. 272/2004 privind protecția și promovarea drepturilor copiluluiLege · art. 89 alin. (3) · forma din 10 aprilie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 89 alin. (3)
    (3) Angajații instituțiilor publice sau private care, prin natura profesiei, intră în contact cu copilul și au suspiciuni asupra unui posibil caz de abuz, neglijare, înstrăinare părintească sau rele tratamente au obligația de a sesiza de urgență direcția generală de asistență socială și protecția copilului.
    Textul în documentul-sursă ↗
  41. Sursa 41: Legea nr. 272/2004 privind protecția și promovarea drepturilor copiluluiLege · art. 98 lit. a) · forma din 10 aprilie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 98 lit. a)
    a) să verifice și să soluționeze toate sesizările privind posibilele cazuri de abuz, neglijare, exploatare și orice formă de violență asupra copilului;
    Textul în documentul-sursă ↗
  42. Sursa 42: OUG nr. 113/2011 privind organizarea și funcționarea Agenției Naționale pentru Plăți și Inspecție SocialăNormă · art. 16 alin. (1) lit. t) · forma din 21 aprilie 2024Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 16 alin. (1) lit. t)
    t) soluționează contestații, sesizări și reclamații, potrivit competențelor legale;
    Textul în documentul-sursă ↗
  43. Sursa 43: OUG nr. 113/2011 privind organizarea și funcționarea Agenției Naționale pentru Plăți și Inspecție SocialăNormă · art. 16 alin. (3) lit. f) · forma din 21 aprilie 2024Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 16 alin. (3) lit. f)
    f) evaluează, monitorizează și controlează activitatea furnizorilor de servicii sociale publici și privați din punctul de vedere al respectării standardelor de calitate și de cost, precum și al eficienței și performanței acestora;
    Textul în documentul-sursă ↗
  44. Sursa 44: OUG nr. 113/2011 privind organizarea și funcționarea Agenției Naționale pentru Plăți și Inspecție SocialăNormă · art. 1 alin. (3) · forma din 21 aprilie 2024Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 1 alin. (3)
    (3) Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială, denumită în continuare Agenție, are în subordine agenții pentru plăți și inspecție socială județene și a municipiului București, denumite în continuare agenții teritoriale, ca servicii publice deconcentrate, cu personalitate juridică.
    Textul în documentul-sursă ↗
  45. Sursa 45: OUG nr. 113/2011 privind organizarea și funcționarea Agenției Naționale pentru Plăți și Inspecție SocialăNormă · art. 16 alin. (3) lit. f) · forma din 21 aprilie 2024Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 16 alin. (3) lit. f)
    f) evaluează, monitorizează și controlează activitatea furnizorilor de servicii sociale publici și privați din punctul de vedere al respectării standardelor de calitate și de cost, precum și al eficienței și performanței acestora;
    Textul în documentul-sursă ↗
  46. Sursa 46: Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domesticeLege · art. 19 alin. (4) · forma din 28 martie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 19 alin. (4)
    (4) Locația adăposturilor este secretă publicului larg.
    Textul în documentul-sursă ↗
  47. Sursa 47: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.2 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul VI, standardul 2, condiția S2.2
    Conţinutul cutiei se verifică lunar de către conducătorul adăpostului, după caz, acesta poate să formeze o comisie de verificare.
    Textul în documentul-sursă ↗
  48. Sursa 48: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.5 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.5
    S2.5 Adăpostul asigură păstrarea datelor personale şi informaţiilor cuprinse în dosarele personale ale beneficiarilor în regim de confidenţialitate, cu respectarea prevederilor legale în domeniul reglementării protecţiei datelor cu caracter personal.
    Textul în documentul-sursă ↗
  49. Sursa 49: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.6 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.6
    La solicitarea scrisă a beneficiarului/organelor abilitate, o copie a dosarului personal se pune la dispoziţia acestuia/acestora.
    Textul în documentul-sursă ↗
  50. Sursa 50: Ordinul ministrului muncii și justiției sociale nr. 28/2019Normă · Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.4 · forma din 5 februarie 2019Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    Anexa nr. 1 la Ordinul nr. 28/2019, secțiunea 1, modulul I, standardul 2, condiția S2.4
    Contractul de furnizare servicii se încheie între adăpost şi părintele victimă a violenţei domestice care este beneficiar al adăpostului împreună cu copilul victimă sau martor al violenţei. Formatul şi conţinutul contractului de furnizare servicii este stabilit de adăpostul/furnizorul acestuia, în baza modelului menţionat la pct. S2.3.
    Textul în documentul-sursă ↗
  51. Sursa 51: Legea nr. 217/2003 pentru prevenirea și combaterea violenței domesticeLege · art. 52 alin. (2) · forma din 28 martie 2026Textul oficial ↗Pagina sursei pe site →
    Vezi extrasul citat
    art. 52 alin. (2)
    (2) Managementul de caz se asigură de către compartimentul violență domestică din cadrul DGASPC. În scopul de a asigura accesul neîngrădit la găzduire în situațiile de urgență, precum și la restul serviciilor sociale existente pentru victimele violenței domestice, precum și pentru agresori, DGASPC depune diligențele necesare pe lângă SPAS și furnizorii privați de servicii sociale de pe raza teritorială a județului. Victimele pot fi găzduite în orice serviciu social cu această destinație, indiferent de domiciliul acestora, unde există un loc disponibil.
    Textul în documentul-sursă ↗
Ai nevoie de un avocat? Scrie-ne. Găsim pentru tine un avocat colaborator potrivit cazului tău, care te contactează în cel mult 2 zile lucrătoare. Prima consultație este gratuită și nu te obligă la nimic. Când poate fi util un avocat.

Ghiduri înrudite

Separarea în siguranță, sprijin pentru copii și ajutorul apropiațilorC04 · 13 MIN · GHIDOrdinul de protecție: cine îl poate cere, cererea, probele și judecataC04 · 11 MIN · GHIDSemnalarea abuzului asupra copilului și primul răspunsC04 · 6 MIN · GHID
SURSA
TOATE SURSELE

    Semnalează o eroare

    Spune-ne ce ai observat. Referința de mai jos se adaugă automat în mesaj. Nu include date personale sau detalii despre cazul tău.

    C04-002 · https://divortpartaj.org/ghiduri/adapostul-pentru-victimele-violentei-primire-conditii-si-reclamatii/
    Scrie-ne despre eroare

    Instalează pe iPhone sau iPad

    1. Apasă butonul Distribuie din Safari (pătratul cu săgeata în sus).
    2. Alege Adaugă pe ecranul principal.
    3. Apasă Adaugă. Aplicația apare lângă celelalte.

    Ghidurile principale, checklisturile și glosarul rămân disponibile și fără semnal.

    CONTACT · AVOCAȚI COLABORATORI

    Scrie-ne

    1. Scrii pe scurt ce se întâmplă.
    2. Echipa DivortPartaj.org citește mesajul și alege un avocat colaborator potrivit cazului tău.
    3. Avocatul te contactează în cel mult 2 zile lucrătoare. Prima consultație este gratuită și nu te obligă la nimic. Numele și datele tale de contact îi sunt arătate doar după ce confirmă că preia cererea.

    Site-ul nu primește comision. Dacă vrei să continui după prima consultație, onorariul îl stabilești direct cu avocatul.

    Scrie pe scurt ce se întâmplă și ce întrebare ai. Numele și datele de contact pune-le în câmpurile de mai sus. Nu include CNP, date de card sau de cont, detalii medicale amănunțite sau copii ale actelor: avocatul ți le va cere, dacă e nevoie.

    Cum folosim datele: Confidențialitate.

    Gratuit · fără comision